سياسة الخصوصية

1. مين إحنا

LabMarketer تطبيق مستقل لتسويق معامل التحاليل الطبية — القاهرة، جمهورية مصر العربية. للتواصل: واتساب 01204757777 — labmarketer.app.

2. البيانات اللي بنجمعها

• بيانات حساب جوجل: الاسم، الإيميل، والصورة — عند تسجيل الدخول بجوجل.
• بيانات المعمل وإجابات التقييم: اسم المعمل، المحافظة ونوع المنطقة، عمر المعمل، عدد العاملين، إجابات أسئلة التقييم، والملاحظات والتقييمات اللي بتكتبها على خطوات الخطة.
• موقع المعمل: لو اخترت «حدد موقعي»، بنحفظ إحداثيات المعمل (مش موقعك إنت بشكل مستمر).
• أرقام مالية اختيارية: المصاريف الثابتة والدخل الشهري ومتوسط سعر التحليل — لو كتبتها.
• رسائل الشات الاستشاري اللي بتكتبها والردود عليها.
• بيانات استخدام بسيطة: فتحت أنهي ملف يومي، علّمت «قريت» أو «تم»، شاركت ملف.
• رمز الإشعارات على موبايلك عشان يوصلك ملف النهارده.
• طلبات الخدمات (زي إضافة المعمل على خرائط جوجل): رقم الموبايل، المواعيد، والملاحظات اللي بتكتبها في الطلب.

3. بنستخدمها في إيه

• حساب درجة معملك من 100 وتجهيز الخطة — بقواعد ثابتة جوه التطبيق.
• كتابة التقرير والرد على أسئلتك في الشات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• حساب عدد المعامل والعيادات والصيدليات حوالين موقع المعمل.
• فتح الملفات اليومية في مواعيدها وإرسال تذكير.
• تنفيذ الخدمات اللي بتطلبها بنفسك.
• إحصائيات مجمّعة مجهولة الهوية لتحسين المحتوى (من غير أسماء أو تليفونات أو مواقع أو أرقام مالية).

4. الذكاء الاصطناعي والخدمات الخارجية

• Google Firebase / Google Cloud (منطقة أوروبا الغربية): تخزين البيانات وتسجيل الدخول والإشعارات.
• Gemini عبر Google Vertex AI: بيوصله ملخص تقييم المعمل (الدرجات، نقاط القوة والضعف، أسماء خطوات الخطة) لكتابة التقرير، ورسائل الشات وسياق المعمل للرد عليك. الأرقام المالية مش بتتبعت أبداً — بيتبعت بس تصنيف عام زي «جيدة / متوسطة / ضعيفة».
• Google Maps Places: بيتبعت إحداثيات المعمل بس، وبنحفظ الأعداد فقط من غير أسماء أماكن.
• Google Analytics for Firebase (قياس الاستخدام): بنسجّل أحداث عامة زي «اتعمل حساب» و«اكتمل التقييم» و«اتعلّمت خطوة تم» مع معرّف الجهاز للتحليلات، عشان نعرف إيه اللي مفيد ونحسّن التطبيق ونقيس حملاتنا الإعلانية. مش بنبعت اسم معملك ولا إجاباتك ولا أرقامك المالية.
• Google AdMob (الإعلانات): التطبيق ممكن يعرض إعلانات في بعض الشاشات. لما الإعلانات تكون شغالة، AdMob بيستخدم معرّف الإعلانات على الجهاز وبيانات تقنية عامة (زي نوع الجهاز وعنوان IP التقريبي) لعرض الإعلانات وقياسها، حسب سياسة Google. بنطلب موافقتك قبل الإعلانات المخصّصة لما يكون ده مطلوب، وتقدر تعيد ضبط أو توقف معرّف الإعلانات من إعدادات موبايلك. بيانات معملك وإجاباتك وأرقامك المالية مش بتتبعت لـ AdMob.

5. مين بيشوف بياناتك

• إنت بس بتشوف بيانات معملك جوه التطبيق.
• فريق إدارة LabMarketer يقدر يطّلع على بيانات المعامل للدعم وتحسين الخدمة — من غير الأرقام المالية.
• لو طلبت خدمة (زي خرائط جوجل)، فريق LabMarketer بيشوف بيانات الطلب ويتواصل معاك عليها.
• مش بنبيع أو نأجّر بياناتك.

6. الحماية والتخزين

البيانات متخزنة على خوادم Google Cloud ومحمية بقواعد صلاحيات: كل مستخدم يقدر يوصل لبيانات معمله بس. الاتصال كله مشفّر.

7. حذف الحساب والبيانات

تفاصيل كاملة: صفحة حذف الحساب.
من التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. بيتمسح حسابك ومعملك وكل التقييمات والخطة والملاحظات والشات نهائياً. ممكن تفضل نسخ في ملفات التصدير المجهولة الهوية، ودي مش مرتبطة بشخصك. وتقدر كمان تطلب الحذف على واتساب 01204757777.

8. الأطفال

التطبيق موجّه لأصحاب ومديري معامل التحاليل، ومش موجّه لمن هم أقل من 18 سنة.

9. تنبيه طبي

التطبيق للتسويق والتشغيل بس، ومش بيقدّم تشخيص أو تفسير لنتائج التحاليل. الطبيب المعالج هو المرجع في التشخيص.

10. التعديلات

ممكن نحدّث السياسة دي، وهنكتب تاريخ آخر تحديث فوق. أي تغيير مهم هنبلّغك بيه جوه التطبيق.